Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen konuları derledik.
Sipariş & Teslimat
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Stoktaki ürünler, siparişinizin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Büyük şehirlere teslimat genellikle daha hızlıdır.
Kargo ücretsiz mi?
500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için 49,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numaranız iletilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu canlı olarak takip edebilirsiniz.
Hangi kargolarla çalışıyorsunuz?
Yurt içi gönderilerimizde anlaşmalı kargo firmalarımızı kullanıyoruz. Bulunduğunuz bölgeye en uygun kargoyu seçerek size hızlı teslimat sağlıyoruz.
Ürün & Stok
Ürün adı veya kodu ile arama yapabilir miyim?
Evet. Ürün adını, markasını ya da stok kodunu arama kutusuna yazarak ilgili ürünleri hızlıca listeleyebilirsiniz.
Kategoriye göre filtreleyebilir miyim?
Evet. Ürün listeleme sayfasında kategori, marka, fiyat aralığı ve özelliklere göre filtreleyebilir; karşılaştırma aracıyla 3 ürünü yan yana inceleyebilirsiniz.
Toplu sipariş (kurum/avcı kulübü) imkânı var mı?
Kurumsal alımlar ve avcı kulüpleri için özel teklif sunabiliriz. WhatsApp veya iletişim sayfası üzerinden ulaşmanız yeterli — ihtiyacınıza göre fiyatlandırma yapıyoruz.
Yorum yazabilir miyim?
Evet. Her ürün sayfasının altındaki "Yorumlar" sekmesinden puan verip yorum yazabilirsiniz. Yorumlar onay sonrası yayınlanır.
Ödeme & Güvenlik
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Hesap açmadan sipariş verebilir miyim?
Sipariş takibi ve adres kaydı için ücretsiz üyelik öneriyoruz. Üye olduğunuzda favorilerinizi kaydedebilir, geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir ve daha hızlı alışveriş yapabilirsiniz.
İade & Garanti
İade koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Hijyen kuralları gereği bazı ürünler (örn. iç giyim) bu kapsam dışındadır.
Ürünlerin garantisi var mı?
Elektronik, optik ve mekanik ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi markaya ve ürüne göre değişir; detay için ürün sayfasını inceleyebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Arızalı/eksik ürün geldiğinde ne yapmalıyım?
Lütfen kargoyu açıkken kontrol edin. Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alın ya da iade edin, ardından bizimle iletişime geçin — biz çözüyoruz.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Sağ alt köşedeki WhatsApp butonundan anında yazışabilir, iletişim sayfamızdan e-posta gönderebilir ya da telefonla bize ulaşabilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi 09:00 - 18:00 arası canlı destek vermekteyiz. WhatsApp mesajlarınızı mesai dışı bırakırsanız ertesi iş günü en kısa sürede yanıtlıyoruz.